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Viaggi e disabilità

In riferimento all’attività svolta dal “Tavolo Tecnico per la tutela dei diritti dei passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta” Vi informiamo che in questi mesi il tavolo ha continuato a lavorare perfezionando al meglio le modalità operative a supporto per gli operatori del settore per dare una corretta assistenza ai passeggeri con disabilità che viaggiano in aereo.

Nell’ultimo incontro di giugno si è valutato, in considerazione della stagione estiva, di offrire alle Agenzie di Viaggio e Tour Operator un “prodotto formativo” online in modo che gli operatori possano leggerlo rispetto alle propria disponibilità a supporto delle prenotazioni per i passeggeri con disabilità e mobilità ridotta.

Pertanto è stato predisposto su questo sito il banner "Viaggi e disabilità formazione online per agenzie di viaggio e TO" nel quale sono stati caricati i moduli formativi e documenti informativi di interesse.

 Nota Fiavet – indicazioni corso formativo per TA e TO

 Modulo 1 La disabilità differenze ed esigenze ed il ruolo di ENAC per la tutela dei diritti dei passeggeri

 Modulo 2 L’importanza della prenotifica: I codici IATA per una corretta prenotazione e l’impatto operativo di una mancata prenotifica

 Modulo 3 Gli ausili per la disabilità esigenze e criticità (una panoramica delle merci pericolose)

 Modulo 4 Le norme di legge in materia di pacchetti turistici

 Annesso 5 A del Documento

 ECAC Doc 30 EC1107_2006_I e II

 Orientamenti interpretativi della regolamentazione EC 1107/06